東方紅柴油機(jī)：“云服務(wù)”助力春耕

2020-03-30 14:40:28 來源：東方紅柴油機(jī) 閱讀量：20690 評(píng)論

導(dǎo)讀： 當(dāng)前，線上平臺(tái)成為很多企業(yè)、學(xué)校繼續(xù)開展工作、教學(xué)的選擇。 “ 云辦公“、 “ 云上課 “，成為了新的流行語(yǔ)，在今年的春耕服務(wù)活動(dòng)中,一拖(洛陽(yáng))柴油機(jī)有限公司創(chuàng)造性的開展“云服務(wù)”，收到了各方滿意的效果。

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】當(dāng)前，線上平臺(tái)成為很多企業(yè)、學(xué)校繼續(xù)開展工作、教學(xué)的選擇。 " 云辦公"、 " 云上課 "，成為了新的流行語(yǔ)，在今年的春耕服務(wù)活動(dòng)中,一拖(洛陽(yáng))柴油機(jī)有限公司創(chuàng)造性的開展“云服務(wù)”，收到了各方滿意的效果。

　　三月初，一拖(洛陽(yáng))柴油機(jī)公司東部服務(wù)大區(qū)吉遼、黑龍江兩個(gè)服務(wù)中心隊(duì)員到達(dá)東北后，按照當(dāng)?shù)胤揽卣咭笤谫e館進(jìn)行電話聯(lián)系，落實(shí)市場(chǎng)具體情況，此時(shí)的東北地區(qū)處于備耕狀態(tài)，屬于購(gòu)機(jī)旺季，經(jīng)銷商需要多方面的支持，按照往年慣例，對(duì)于終端用戶需要進(jìn)行走訪、保養(yǎng)和使用前檢查培訓(xùn)，但是今年常規(guī)的工作方式收到影響，隊(duì)員們犯了愁。

　　經(jīng)過大家商量，大區(qū)想到了快被全國(guó)小學(xué)生逼瘋“釘釘軟件”，可以通過“釘釘課堂”開展“云服務(wù)”。要想上好課就要認(rèn)真?zhèn)湔n，為了達(dá)到理想的效果，隊(duì)員們對(duì)區(qū)域內(nèi)的各類需求進(jìn)行了細(xì)致的梳理，在充分了解了用戶和經(jīng)銷商的需求后，大區(qū)向公司總部傳遞了“課件”需求，經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作，把區(qū)域內(nèi)的服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)和重點(diǎn)經(jīng)銷商拉到了一個(gè)“課堂”上。

　　公司總部接到大區(qū)反饋后，迅速組織各部門制作了一批電子培訓(xùn)指導(dǎo)教材，包括用三維動(dòng)漫展示產(chǎn)品外形、結(jié)構(gòu)、配置，用圖文介紹產(chǎn)品的參數(shù)、特點(diǎn)；用視頻指導(dǎo)用戶開展春耕前的檢查保養(yǎng)；用視頻直播指導(dǎo)用戶如何對(duì)接一拖(洛陽(yáng))柴油機(jī)影響公司的售后服務(wù)和原廠配件網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)為了滿足用戶、經(jīng)銷商對(duì)生產(chǎn)過程的了解需求，專門制作了東方紅柴油機(jī)智能生產(chǎn)線一些關(guān)鍵工位智能機(jī)器人工作的視頻。

　　有了充分的準(zhǔn)備以后，大區(qū)通過每天在網(wǎng)上進(jìn)行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)指導(dǎo)，安排備耕前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為經(jīng)銷商提供各類售前、售中服務(wù)，對(duì)于確實(shí)需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的且條件不允許的，和用戶講明情況，征得用戶諒解，待疫情緩解后上門服務(wù)。

　　恢復(fù)生產(chǎn)的腳步正在加快，春耕生產(chǎn)的形勢(shì)一天天好轉(zhuǎn)，困難情況下，一拖(洛陽(yáng))柴油機(jī)有限公司“金色服務(wù)”團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)給了用戶信心。

版權(quán)與免責(zé)聲明： 凡本網(wǎng)注明"來源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-農(nóng)機(jī)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)m.balpclean.com" 。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非農(nóng)機(jī)網(wǎng)m.balpclean.com)的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí)，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

上一篇：樂陵農(nóng)機(jī)服務(wù)中心到德州力維機(jī)械公司參觀調(diào)研

下一篇：關(guān)于2020年度農(nóng)業(yè)機(jī)械科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)推薦、申報(bào)工作的通知

我要評(píng)論

昵稱